TRP lança assistente virtual para tirar dúvidas de internautas
Batizado de Carreta, o personagem responde perguntas e mensagens nas redes sociais
A TRP, linha multimarcas da PACCAR Parts, líder global em distribuição de peças e atendimento qualificado aos clientes, lançou um assistente virtual para atendimento no ambiente online. Batizado de Carreta, o personagem faz parte das comunicações da empresa, e responde dúvidas e mensagens de internautas nas redes sociais.
“O nome Carreta, além de fazer alusão ao segmento de pesados em que a PACCAR Parts atua, faz referência ao fato de o assistente estar ‘carregado’ de informações. Ele é o porta-voz da TRP e está disponível para uso por toda a Rede de Concessionárias DAF. Esta é uma forma de estreitarmos o relacionamento com nossos clientes, tornando a comunicação mais ágil e interativa”, explica Carlos












