TRP lança assistente virtual para tirar dúvidas de internautas

por Chico Da Boleia

Batizado de Carreta, o personagem responde perguntas e mensagens nas redes sociais

A TRP, linha multimarcas da PACCAR Parts, líder global em distribuição de peças e atendimento qualificado aos clientes, lançou um assistente virtual para atendimento no ambiente online. Batizado de Carreta, o personagem faz parte das comunicações da empresa, e responde dúvidas e mensagens de internautas nas redes sociais.
“O nome Carreta, além de fazer alusão ao segmento de pesados em que a PACCAR Parts atua, faz referência ao fato de o assistente estar ‘carregado’ de informações. Ele é o porta-voz da TRP e está disponível para uso por toda a Rede de Concessionárias DAF. Esta é uma forma de estreitarmos o relacionamento com nossos clientes, tornando a comunicação mais ágil e interativa”, explica Carlos Tavares, Diretor da PACCAR Parts Brasil.

O objetivo é que o Carreta seja o personagem para contato dos internautas na página da TRP no Facebook e no Instagram, respondendo dúvidas, mensagens e ajudando na busca por informações sobre produtos e serviços da empresa.

Para a Rede de Concessionárias, o personagem poderá ser utilizado nos materiais de comunicação, como Facebook e Instagram, brindes, folhetos etc.

Conheça a TRP

A marca TRP surgiu em 1994, com uma linha selecionada de peças para carretas e comercializada exclusivamente por revendedores DAF na Europa. Nesse tempo, cresceu e passou a incluir também uma linha completa de peças de alta qualidade para caminhões e ônibus a preços competitivos.

Presente na Europa, América do Norte e América do Sul como uma marca global, a TRP oferece um portfólio completo de produtos de pós-venda para equipamentos comerciais, incluindo caminhões, reboques, ônibus, motores e guinchos.

Em 2019, a TRP completa 25 anos de mercado global, oferecendo produtos com qualidade e confiabilidade para o mercado de reposição para caminhões, carretas e ônibus em todo o mundo. A empresa conta atualmente com mais de 200 lojas em 39 países.

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