Chico da Boleia retoma série de lives em maio

 

Chico da Boleia retoma série de lives em maio

Primeira entrevistada é Jaqueline Hilsdorf, Gerente Sênior de Inteligência, Customer Experience & Operações Brasil da Mercedes-Benz do Brasil

Redação Chico da Boleia

Na próxima sexta-feira (14), a partir das 15h15, o Chico da Boleia retoma a série de lives no canal do Youtube, entrevistando Jaqueline Hilsdorf Neves Marzola, Gerente Sênior de Inteligência, Customer Experience & Operações Brasil da Mercedes-Benz do Brasil.

Com o tema “Pesquisas de Experiência do Cliente”, o bate-papo tem como objetivo esclarecer ao público como funciona este levantamento de dados e como os resultados são aplicados para melhorar o serviço e atendimento dos consumidores.

Formada em Análise de Sistemas pela PUC Campinas e Pós-Graduada em Marketing pela ESPM, Jaqueline Neves iniciou sua carreira na Mercedes-Benz Brasil por meio do Programa Trainee, e tem mais de 20 anos de experiência e liderança na área de Peças e Serviços (Pós-Venda).

Realizou ainda, recentemente, cursos de treinamentos online na área de CX e Digital Transformation pelo MIT, Statse, dentre outros.

Em 2019, ganhou o Prêmio de “Notável da Década”, pelo Consumidor Moderno e Grupo Padrão.

Vale lembrar que a live acontece no dia 14, às 15h15, com transmissão pelo Youtube e Facebook do Chico da Boleia.

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