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Especialista da Mercedes-Benz explica como funciona o Costumer Experience

Especialista da Mercedes-Benz explica como funciona o Costumer Experience

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Especialista da Mercedes-Benz explica como funciona o Costumer Experience Marca investe na valorização do cliente e em tecnologia para melhorar atendimentos e serviços Redação Chico da Boleia Na tarde desta sexta-feira (14), o Chico da Boleia retomou a série de live com uma convidada especial: Jaqueline Hilsdorf Neves Marzola, que é Gerente Sênior de Inteligência, Customer Experience & Operações Brasil da Mercedes-Benz do Brasil. Ao longo da entrevista, a especialista destacou a valorização do cliente e como nos últimos tempos, por meio do CX (Costumer Experience), a marca foi atualizando as formas de levantamento de dados visando aprimorar os atendimentos e serviços. Atualmente, com a tecnologia e o rápido acesso a informações e dados, o cliente, após receber o atendimento em u