O número de brasileiros que utilizam smartphones como principal fonte de acesso à internet cresce a cada ano que passa. Uma pesquisa realizada pela E.Life constatou que 61,8% dos internautas acessam a rede via dispositivos móveis, e desse total, 10,7% utilizam o aparelho como único modo de acesso à internet.
Analisando esses dados, e também o número de acessos recebidos em seu site vindos de smartphones, 10% do total, a DPaschoal lança em janeiro a versão mobile do seu portal institucional. “Analisando o controle que temos das pessoas que acessam nosso site, percebemos que os usuários que acessavam por meio dos smartphones, rejeitavam o site ou desistiam da operação antes do final”, comenta Ana Jardim, responsável pelo Marketing Digital (web) da empresa.
Para isso, as áreas de WEB, Tecnologia da Informação e Interação Online da empresa trabalharam em sinergia para identificar quais as necessidades do consumidor ao buscar o site e como facilitar o acesso via smartphone. “Fizemos uma versão mais facilitada. Agora o cliente que estiver na rua e precisar fazer um alinhamento, por exemplo, entra no site, digita o local onde está, e automaticamente o sistema indica a DPaschoal mais próxima, mostrar o caminho até ela, pois esta integrada com o GPS do Google”, afirma Ana.
O site também facilita o atendimento, seja por telefone, ligação com um clique e via FAQ, onde o cliente encontra respostas para suas dúvidas, ou via formulário de contato.
No setor de manutenção automotiva, a DPaschoal é a pioneira ao lançar esse tipo de serviço para smartphones. Para entender como funciona o novo site mobile da DPaschoal, clique aqui.
Assessoria de Imprensa – Teia Editorial
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