Tag: novo canal

maio202025 por Leticia Knibel

MobiCast, novo podcast da Edenred, discute o futuro da mobilidade

A Edenred, líder em soluções de mobilidade na América Latina, representada no Brasil pelas marcas Edenred Ticket Log, Edenred Repom, PagBem e Taggy, acaba de lançar o MobiCast, o novo podcast da marca dedicado ao debate das principais tendências e transformações da mobilidade no mercado brasileiro e mundial. O projeto vai aproveitar a ampla carteira de clientes no País e a forte conexão global da marca. “O MobiCast nasce do compromisso da Edenred Mobilidade em conectar pessoas e negócios a uma mobilidade mais eficiente e sustentável, baseada na nossa expertise dentro dos diversos setores e segmentos que atuamos. Nosso objetivo com esse novo projeto é criar um espaço de diálogo qualificado, trazendo discussões relevantes para o futuro do setor”, diz Patricia Gomes, Diretora de Marketing

Motorista agora pode solicitar atendimento da Eixo SP pelo Whatsapp

Notícias

O acesso aos serviços da Eixo SP Concessionária de Rodovias agora também está disponível via Whatsapp. A solicitação de informações é simples, basta acionar o canal de atendimento pelo 0800 170 8998. A linha permite solicitar pelo aplicativo de mensagens pedido de ajuda, tirar dúvidas sobre pedágio, obter informações sobre pontos ativos de obras e condições de tráfego; ou acionar a ouvidoria. É condição para acionar o serviço pelo Whatsapp que o motorista esteja parado em local seguro. A nova ferramenta foi liberada a partir de ofício encaminhado pela presidência da Eixo SP ao Departamento de Operações da ARTESP – Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo. Inicialmente, a solicitação de atendimento via Whatsapp é acionada via chatbot. As mensagens automatizadas passam p

Dunlop tem novo canal de atendimento ao cliente

Notícias

Com o objetivo de facilitar o atendimento aos clientes, a Dunlop aperfeiçoou o sistema existente no seu site e disponibilizou uma nova página para o público em geral por meio de seu canal de atendimento. Agora, é disponibilizado um portal de autoatendimento no próprio site para que o cliente escolha a opção e consiga esclarecer o que precisa, sem intermediários, mas claro, se necessário, a equipe de atendimento da empresa pode apoiar na utilização da ferramenta. Com o novo canal, o cliente tem sua necessidade melhor direcionada dentro da organização, contribuindo para um atendimento mais assertivo e otimizando o tempo investido. Ao entrar no site e clicar em “Central de Atendimento” o consumidor tem acesso à página onde pode escolher a opção desejada, entre elas estão: dúvidas sobre g